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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A、 意外

B、 急病

C、 分娩

D、 遇险

答案:BCD

西安市铁路局试题
列车到站停稳,列车员应先行下车,在车门口值守,严禁飞乘飞降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-e53f-c0f6-b63fe774ea00.html
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规定,新职人员需要具备()及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b653-1f35-c0c3-3f86db6f6300.html
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降雨(水害)限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点15分钟、普速旅客列车晚点30分钟的规定,做好广播宣传,间隔不超过40分钟,不得增加致歉内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51a-2228-c0f6-b63fe774ea00.html
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视觉/听觉障碍旅客服务,指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为(),服务邮箱为kyfw@12306.cn。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-ccde-c0c3-3f86db6f6300.html
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发生误乘、误降时,旅客拒绝铁路运输企业安排时,根据()补收相应票款,未使用部分票款不予退还。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65d-3bd2-c0c3-3f86db6f6300.html
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受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡,公安机关现场勘查结束后,车站应当转送殡仪馆存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-f1d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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始发前90分钟报到。出示()等证件,接受列车长核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-7f3c-c0c3-3f86db6f6300.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按()规定办理,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-09a0-c0c3-3f86db6f6300.html
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因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并在()内向处理站补交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-23cf-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
题目内容
(
多选题
)
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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生()时,铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A、 意外

B、 急病

C、 分娩

D、 遇险

答案:BCD

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西安市铁路局试题
相关题目
列车到站停稳,列车员应先行下车,在车门口值守,严禁飞乘飞降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a518-e53f-c0f6-b63fe774ea00.html
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规定,新职人员需要具备()及以上文化程度。

A. 初中

B. 高中

C. 职高

D. 中专

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b653-1f35-c0c3-3f86db6f6300.html
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降雨(水害)限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点15分钟、普速旅客列车晚点30分钟的规定,做好广播宣传,间隔不超过40分钟,不得增加致歉内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51a-2228-c0f6-b63fe774ea00.html
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视觉/听觉障碍旅客服务,指面向视觉(双目有缺陷、失明)/听觉(双耳听力缺陷)障碍旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔2024〕73号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-d956-c0f6-b63fe774ea00.html
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中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为(),服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 12306

B. 24814

C. 12345

D. 12333

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发生误乘、误降时,旅客拒绝铁路运输企业安排时,根据()补收相应票款,未使用部分票款不予退还。《铁路旅客运输规程》

A. 购票区间

B. 实际乘车区间

C. 所乘列车

D. 相应区间

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受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡,公安机关现场勘查结束后,车站应当转送殡仪馆存放。

A. 医疗部门

B. 客运人员

C. 公安机关

D. 家属

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-f1d4-c0c3-3f86db6f6300.html
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始发前90分钟报到。出示()等证件,接受列车长核验。

A. 电子上岗证

B. 红十字救护员证

C. 广播机操作证

D. 工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-7f3c-c0c3-3f86db6f6300.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按()规定办理,不收退票费。

A. 在车票发站,退还全部票款;

B. 在中途站,退还未乘区间票款;

C. 在到站,退还车票未用部分票款;

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。

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因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并在()内向处理站补交。

A. 1日

B. 2日

C. 3日

D. 4日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-23cf-c0c3-3f86db6f6300.html
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