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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。

A、旅客有效身份证件、行李票；

B、行包记录；

C、证明物品内容和价格的凭证。

D、身份证件

答案：ABC

西安市铁路局试题

发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

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无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过６５周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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特殊重点旅客是指因（）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，严重失信行为以公安机关处罚或铁路站车单位认定为准。

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办理（）的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。《铁路旅客运输规程》

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铁路职工入一年以内的短训班、进休班，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证乘车。

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长度3～20km的隧道，应按相应规定设置（）。

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时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

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车票应通过铁路运输企业提供的售票窗口、（）的售票处发售。

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旅客列车在区间发生火灾，在邻近车站站长（或胜任人员）和消防救援机构赶到前，火灾事故应急处置由列车长组织指挥。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（）。

A、旅客有效身份证件、行李票；

B、行包记录；

C、证明物品内容和价格的凭证。

D、身份证件

答案：ABC

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发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误乘

B. 误降

C. 坐过站

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无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过６５周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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特殊重点旅客是指因（）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 年龄

B. 行为

C. 身体状况

D. 个人需求

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，严重失信行为以公安机关处罚或铁路站车单位认定为准。

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办理（）的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。《铁路旅客运输规程》

A. 变更发站

B. 变更到站

C. 高席位

D. 乘车站

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铁路职工入一年以内的短训班、进休班，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证乘车。

A. 定期通勤

B. 通学

C. 硬席乘车证

D. 通勤

点击查看答案

长度3～20km的隧道，应按相应规定设置（）。

A. 紧急出口

B. 避难所

C. 紧急救援站

D. 安全线

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时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。

点击查看答案

车票应通过铁路运输企业提供的售票窗口、（）的售票处发售。

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人

点击查看答案

旅客列车在区间发生火灾，在邻近车站站长（或胜任人员）和消防救援机构赶到前，火灾事故应急处置由列车长组织指挥。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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