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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还票价差额时，不收退票费。

A、 换发新票

B、 重新购票

C、 不予受理

答案：A

西安市铁路局试题
客运乘务组承担服务旅客、（）餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-75d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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客货票据发生多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-5fb2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-b0fc-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、（）和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-188d-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客运输规程》除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-4173-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-9f21-c0f6-b63fe774ea00.html
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“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-4363-c0c3-3f86db6f6300.html
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除设备检查人员外，顺线路行走时，应走（），注意邻线的机车、车辆和货物装载状态，人员、设备、工具（料）不得侵入限界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-2933-c0c3-3f86db6f6300.html
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消费者享有（）的权利。
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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，普速旅客列车、动车组音视频记录仪均按岗位班组数配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-0d82-c0f6-b63fe774ea00.html
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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还票价差额时，不收退票费。

A、 换发新票

B、 重新购票

C、 不予受理

答案：A

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西安市铁路局试题
相关题目
客运乘务组承担服务旅客、（）餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。

A. 处理票务

B. 列车保洁

C. 给水统计

D. 行包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-75d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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客货票据发生多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者归还。

A. 180

B. 90

C. 60

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-5fb2-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A. 旅客投诉工单

B. 遗失物品工单

C. 重点旅客工单

D. 建议工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-b0fc-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、（）和席别乘车。

A. 车型

B. 票价

C. 席位号

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《铁路旅客运输规程》除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 6周岁

B. 8周岁

C. 14周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b658-4173-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-9f21-c0f6-b63fe774ea00.html
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“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）。

A. 一长一短声

B. 三短声

C. 一短声

D. 二短声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-4363-c0c3-3f86db6f6300.html
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除设备检查人员外，顺线路行走时，应走（），注意邻线的机车、车辆和货物装载状态，人员、设备、工具（料）不得侵入限界。

A. 路肩

B. 钢轨

C. 轨枕

D. 道心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-2933-c0c3-3f86db6f6300.html
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消费者享有（）的权利。

A. 公平交易

B. 平等交易

C. 自由交易

D. 自愿交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b651-065a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，普速旅客列车、动车组音视频记录仪均按岗位班组数配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-0d82-c0f6-b63fe774ea00.html
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