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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、始发站

B、任意站

C、经停站

D、终到站

答案：C

西安市铁路局试题

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

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客运乘务组出乘时必须携带无线对讲机，（）按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。

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旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明；

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电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。

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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交（）处理，被移交站应当受理。

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旅客在（）丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。

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车站根据列车晚点情况，在“计划管理”程序“应急情况晚点原退”功能中维护相关数据后，购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，免收手续费。

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《关于启用新版铁路乘车证和修订乘车证管理办法的通知》中除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发（）使用。

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A、始发站

B、任意站

C、经停站

D、终到站

答案：C

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发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

点击查看答案

客运乘务组出乘时必须携带无线对讲机，（）按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。

A. GSM-R手持终端

B. 站车交互机

C. 音视频记录仪

D. 补票机

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旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向（）声明；

A. 餐服长

B. 乘警

C. 列车员

D. 列车长

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电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。

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A. 旅客就医所在地车站

B. 旅客发站

C. 旅客到站

D. 旅客就近车站

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旅客在（）丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录。

A. 列车上

B. 进站时

C. 出站前

D. 候车时

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A. 开车前

B. 晚点维护时间开车前

C. 开车后2小时以前

D. 晚点列车当日24点前

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《关于启用新版铁路乘车证和修订乘车证管理办法的通知》中除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发（）使用。

A. 一人

B. 两人

C. 三人

D. 实际人数

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旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

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