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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。

A、未乘区间

B、已乘区间

C、全程区间

答案：A

西安市铁路局试题

客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数可以为18辆，应挂于列车中部或后部。

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铁路旅客服务遵循（）原则，落实（）服务理念。

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“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）。

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规定发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

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属于易燃固体的有（）。

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《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具客运记录。

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动车组列车严重超员时，列车长组织疏散旅客，按规定拍发超员电报，沿途车站应组织驻站公安民警，配合清理列车上的越站旅客，维护正常秩序，避免出现列车超载无法启动、中间站旅客无法上车的问题发生。

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《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或终点站。

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列车停运或折返后，客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票，于原票到站日期之后第（）日为旅客自动办理退票/差手续。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。

A、未乘区间

B、已乘区间

C、全程区间

答案：A

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客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数可以为18辆，应挂于列车中部或后部。

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铁路旅客服务遵循（）原则，落实（）服务理念。

A. 有需求有服务

B. 无需求无干扰

C. 人民铁路为人民

D. 您的出行，有我

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“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）。

A. 一长一短声

B. 三短声

C. 一短声

D. 二短声

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规定发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

A. 车站

B. 120

C. 客调

D. 列车长

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

A. 50

B. 包裹

C. 60

D. 行李

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属于易燃固体的有（）。

A. 红磷

B. 黄磷

C. 白磷

D. 闪光粉

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《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具客运记录。

A. 票价差额

B. 全半价差

C. 重新补票

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A. 前方站

B. 始发站

C. 途中站

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 6

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