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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、 30日

B、 60日

C、 90日

D、 180日

答案：A

西安市铁路局试题

接到动车组列车临时更换车底的调度命令后，应及时与车底更换车站联系了解掌握具体席位调整方案或通过无线交互系统掌握旅客席位调整信息，快速传达至列车各岗位，做好信息宣传、旅客组织、应急处置工作。

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受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

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发现车门开启，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向（）汇报，在前方站停车处理。

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根据铁路运输收入管理规程，（）的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定。

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车站应设有配线，并办理（）业务。

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免费儿童不能免费携带物品。

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一般事故的调查期限为（）日。

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电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。灭火后持续用水或其他不可燃液体进行喷淋、浸湿降温。

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旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（）mm。

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对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，（），并追究相关管理责任。

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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A、 30日

B、 60日

C、 90日

D、 180日

答案：A

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接到动车组列车临时更换车底的调度命令后，应及时与车底更换车站联系了解掌握具体席位调整方案或通过无线交互系统掌握旅客席位调整信息，快速传达至列车各岗位，做好信息宣传、旅客组织、应急处置工作。

点击查看答案

受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

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发现车门开启，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向（）汇报，在前方站停车处理。

A. 所在地客运调度、车辆调度

B. 所属局客运调度、车辆调度

C. 所在地客运调度

D. 所属地客运调度

点击查看答案

根据铁路运输收入管理规程，（）的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定。

A. 车票

B. 客杂

C. 站台票

D. 国际联运车票

点击查看答案

车站应设有配线，并办理（）业务。

A. 列车接发

B. 会让

C. 客货运

D. 机车摘解

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免费儿童不能免费携带物品。

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一般事故的调查期限为（）日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

点击查看答案

电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。灭火后持续用水或其他不可燃液体进行喷淋、浸湿降温。

点击查看答案

旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为（）mm。

A. 550

B. 850

C. 1250

D. 1450

点击查看答案

对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，（），并追究相关管理责任。

A. 岗位列车员按规定处理

B. 当班列车长免职

C. 岗位列车员下岗

D. 当班列车长撤职

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