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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A、 20℃～24℃

B、 24℃～26℃

C、 26℃～30℃

D、 26℃～28℃

答案：D

西安市铁路局试题

开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收（）。《铁路旅客运输规程》

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，（）暂不参与乘车积分累积。

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车站的（）的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

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铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，为铁路交通事故。

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事故分为责任事故和非责任事故。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、（）乘车时，站、车应妥善安排。

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规定，站车使用《特殊重点旅客交接簿》办理特殊重点旅客交接，记录包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）等信息。

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操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过专门的（）培训，经培训合格后方可上岗。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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除（）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。

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旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费全退。

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西安市铁路局试题

题目内容

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单选题

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西安市铁路局试题

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A、 20℃～24℃

B、 24℃～26℃

C、 26℃～30℃

D、 26℃～28℃

答案：D

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开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收（）。《铁路旅客运输规程》

A. 手续费

B. 票价差额

C. 改签费

D. 退票费

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，（）暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

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车站的（）的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

A. 营业

B. 启用

C. 封闭

D. 营业范围

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铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，为铁路交通事故。

点击查看答案

事故分为责任事故和非责任事故。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

点击查看答案

规定，站车使用《特殊重点旅客交接簿》办理特殊重点旅客交接，记录包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）等信息。

点击查看答案

操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过专门的（）培训，经培训合格后方可上岗。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 业务知识

B. 理论知识

C. 消防知识

D. 礼仪知识

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除（）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 软席、硬席

D. 临时定期

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旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费全退。

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