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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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全面清扫、整理车容车貌。确保垃圾、污水、粪便“三不带”，到站前按规定（），垃圾装袋扎口定位放置，提醒旅客下车前准备，带好随身物品。

A、重点提醒

B、帮扶到座

C、锁闭厕所

D、整理车容

答案：C

西安市铁路局试题

遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关行车限制条件组织行车。

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到站前，客运乘务员应提前到岗，引导旅客在开启车门处等候下车，进站后确认站台，试开车门（塞拉门除外）；列车停稳后打开车门、组织乘降，严禁（）。

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铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向（）追偿。

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铁路企业实行运输收入进款的集中管理与监督机制构建（）的管理体系。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，动车组、普速直通列车广播播音（）。

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列车晚点（）时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

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列车在区间被迫停车后，需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责，配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。

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要求客运人员指甲长度应不超过（）。

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降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点（）分钟、普速旅客列车晚点（）分钟的规定，做好广播宣传，间隔不超过30分钟，不得增加致歉内容。

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西安市铁路局试题

全面清扫、整理车容车貌。确保垃圾、污水、粪便“三不带”，到站前按规定（），垃圾装袋扎口定位放置，提醒旅客下车前准备，带好随身物品。

A、重点提醒

B、帮扶到座

C、锁闭厕所

D、整理车容

答案：C

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遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关行车限制条件组织行车。

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到站前，客运乘务员应提前到岗，引导旅客在开启车门处等候下车，进站后确认站台，试开车门（塞拉门除外）；列车停稳后打开车门、组织乘降，严禁（）。

A. 飞乘飞降

B. 背对连接处立岗

C. 旅客从背面车门下车

D. 旅客漏乘

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铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向（）追偿。

A. 第三人

B. 受伤旅客

C. 处理站

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铁路企业实行运输收入进款的集中管理与监督机制构建（）的管理体系。

A. 规范统一

B. 全面核算

C. 高效监督

D. 全面管理

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，动车组、普速直通列车广播播音（）。

A. 口语化

B. 时限化

C. 精准化

D. 智能化

点击查看答案

列车晚点（）时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

A. 30分钟以上

B. 旅客有需求时

C. 1小时以上

D. 并逢用餐时间

点击查看答案

职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

点击查看答案

列车在区间被迫停车后，需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责，配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。

点击查看答案

要求客运人员指甲长度应不超过（）。

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

点击查看答案

降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点（）分钟、普速旅客列车晚点（）分钟的规定，做好广播宣传，间隔不超过30分钟，不得增加致歉内容。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

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