A、 现实
B、 客观
C、 特殊
答案：B
A、 现实
B、 客观
C、 特殊
答案：B
A. 操作规程
B. 作业纪律
C. 服务礼仪
D. 服务标准
A. 空调失效
B. 临时停靠低站台
C. 车门故障
D. 车窗玻璃破损
A. 行李运费
B. 包裹运费
C. 加倍补收行李运费
D. 加倍补收包裹运费
A. 暂存品处理
B. 无人领取货物
C. 无法交付的物品
D. 行包有关规定
A. 客车
B. 货车
C. 特种用途车（如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车等）
D. 机车
A. 一长一短声
B. 三短声
C. 一短声
D. 二短声
A. 年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；
B. 年满14周岁，应当购买全价票。
C. 每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，
D. 超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票
A. 不显示票价
B. 变更到站
C. 不办理退票
D. 显示票价
