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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交（）处理。

A、发站

B、终到站

C、前方停车站

答案：C

西安市铁路局试题

无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客可在旅客列车上向客运乘务人员现场提出服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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重点旅客指（）旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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规定，垃圾收取及时、定点投放，清洁工具隐蔽存放、干净卫生，垃圾箱带盖无垃圾外漏。

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旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

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《规范》规定普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。

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（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

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年满6周岁的儿童不可凭新生儿出生医学证明（）和乘车。

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遇特殊情况，列车补票需办理退票时，旅客应先行领取补票报销凭证，凭（）在下车站办理。

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《规范》规定，录像资料涉及（）等重要的视频资料留存时间为一年。

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学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖（），并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

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单选题

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西安市铁路局试题

对怀疑为危险物品，但受客观条件限制无法认定其性质的，列车应终止其旅行或托运，由列车长编制客运记录，交（）处理。

A、发站

B、终到站

C、前方停车站

答案：C

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重点旅客指（）旅客。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老、幼、病、残、孕

C. 老、幼、病、障、孕

D. 老、婴、病、残、孕

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规定，垃圾收取及时、定点投放，清洁工具隐蔽存放、干净卫生，垃圾箱带盖无垃圾外漏。

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A. 日期

B. 时间

C. 班次

D. 座位号

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《规范》规定普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。

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（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A. 旅客投诉工单

B. 遗失物品工单

C. 重点旅客工单

D. 建议工单

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年满6周岁的儿童不可凭新生儿出生医学证明（）和乘车。

A. 声明

B. 出站

C. 购票

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遇特殊情况，列车补票需办理退票时，旅客应先行领取补票报销凭证，凭（）在下车站办理。

A. 购票身份证件

B. 购票身份证件原件

C. 补票报销凭证

D. 客运记录

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《规范》规定，录像资料涉及（）等重要的视频资料留存时间为一年。

A. 旅客摔伤

B. 旅客死亡

C. 打架斗殴

D. 寻衅滋事

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学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖（），并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

A. 院校公章

B. 单位公章

C. 社区证明

D. 班级证明

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