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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）应通过客管系统拍发、签收，其他类型仍采取纸质电报形式。

A、超员电报

B、给水电报

C、旅客伤害电报

D、车窗玻璃破损电报

答案：A

西安市铁路局试题

旅客列车应接入规定线路。

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铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

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发生重伤以上旅客人身伤害时，第一时间分别以（）方式向本单位主管人员报告人员伤害概况，并附照片和视频。

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业（）承担赔偿责任。

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鲜活易腐物品和食品不负责保管。

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列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过3辆，经营中人车不得分离。

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不高声喧哗（），其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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列车车门有（）标志。

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各铁路局集团公司应当通过（）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

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特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

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西安市铁路局试题

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单选题

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西安市铁路局试题

《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）应通过客管系统拍发、签收，其他类型仍采取纸质电报形式。

A、超员电报

B、给水电报

C、旅客伤害电报

D、车窗玻璃破损电报

答案：A

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旅客列车应接入规定线路。

点击查看答案

铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

A. 铁路公安部门

B. 各铁路局集团公司

C. 客运站段

D. 国铁集团

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发生重伤以上旅客人身伤害时，第一时间分别以（）方式向本单位主管人员报告人员伤害概况，并附照片和视频。

A. 电报

B. 电话

C. 短信

D. 钉钉

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业（）承担赔偿责任。

A. 不应当

B. 应当

C. 连带

D. 酌情

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鲜活易腐物品和食品不负责保管。

点击查看答案

列车经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客，一节车厢售货（饭）车不超过3辆，经营中人车不得分离。

点击查看答案

不高声喧哗（），其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 嬉笑打闹

B. 聚堆聊天

C. 勾肩搭背

D. 定时定点用乘务餐

点击查看答案

列车车门有（）标志。

A. 禁止倚靠

B. 禁止吸烟

C. 禁止通行

D. 禁止携带危险品

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各铁路局集团公司应当通过（）等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。

A. 站车揭示揭挂

B. 电子显示屏

C. 微信平台

D. 广播以及12306 网站

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特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

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