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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,列车上发现()时,列车工作人员应报告列车长和乘警,乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的,()应编制记录交三等以上车站派出所。

A、 列车乘警

B、 弃婴

C、 弃童

D、 列车长

答案:ABC

西安市铁路局试题
本规程由()和()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b657-f351-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速硬座双边通报,()到站提醒点对点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-11a1-c0c3-3f86db6f6300.html
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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和()等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的;站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-62d6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运站车基础管理实施细则》(西客函〔2021〕2号)规定,()可直接派发至在途列车长客管系统APP中,由列车长及时处理;不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-b0fc-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格()核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-cd88-c0c3-3f86db6f6300.html
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《收规》中规定,迟交运输费用,发生欠款时,按欠交款单位分别填开()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-5ad8-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车长出乘前,必须带足所需客票票据,遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时,()应与()办理借票手续,()应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b653-52bc-c0c3-3f86db6f6300.html
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经营行为规范,()不捆绑销售商品。销售人员不在车内(),销售过程中主动()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-5cd2-c0c3-3f86db6f6300.html
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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车,有关站车接到命令后,及时做好救护准备和交接工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a519-e499-c0f6-b63fe774ea00.html
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a515-c563-c0f6-b63fe774ea00.html
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西安市铁路局试题
题目内容
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多选题
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西安市铁路局试题

《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,列车上发现()时,列车工作人员应报告列车长和乘警,乘警应认真了解情况。对确无家庭、监护人线索的,()应编制记录交三等以上车站派出所。

A、 列车乘警

B、 弃婴

C、 弃童

D、 列车长

答案:ABC

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西安市铁路局试题
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本规程由()和()组成。

A. 高速铁路部分

B. 普速铁路部分

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普速硬座双边通报,()到站提醒点对点。

A. 一等座

B. 商务座

C. 卧铺

D. 夜间运行各席位

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在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和()等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的;站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

A. 误乘列车

B. 坐过站

C. 醉酒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-62d6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运站车基础管理实施细则》(西客函〔2021〕2号)规定,()可直接派发至在途列车长客管系统APP中,由列车长及时处理;不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A. 旅客投诉工单

B. 遗失物品工单

C. 重点旅客工单

D. 建议工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-b0fc-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格()核收退票费。

A. 不收

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b659-cd88-c0c3-3f86db6f6300.html
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《收规》中规定,迟交运输费用,发生欠款时,按欠交款单位分别填开()。

A. “运输收入欠款报告”

B. “运输收入欠补款报告”

C. “运输收入补款报告”

D. “运输收入缴款款报告”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-5ad8-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车长出乘前,必须带足所需客票票据,遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时,()应与()办理借票手续,()应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

A. 列车长

B. 中途车站

C. 其他列车

D. 出借票据方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b653-52bc-c0c3-3f86db6f6300.html
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经营行为规范,()不捆绑销售商品。销售人员不在车内(),销售过程中主动()。

A. 文明售货

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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,乘警汇报所在集团公司客调请求临时停车,有关站车接到命令后,及时做好救护准备和交接工作。
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票。
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