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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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发生旅客伤害，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（）批准，可用站进款垫付。

A、集团公司客运部

B、集团公司收入管理部门

C、处理站站长

D、处理车务段段长

答案：CD

西安市铁路局试题

安全标志和揭示揭挂设置齐全，设置（）。

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中铁银通卡持银卡旅客限乘坐（）席位，并按二等座票价扣款。

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《铁路旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。

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铁路道口应设置（）。

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非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过5人（不含餐车）。

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

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重点旅客服务工作应当坚持“（）、保障有力”的原则。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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计次（定期）票产品可通过（）方式使用。

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持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应按照“应收-已收”的原则补收差价，具体票价差=（一等座执行票价）-（二等座执行票价）。执行票价指同车同月同区间全价票的票面票价。

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，站车音视频记录仪应编号管理，岗位交接的音视频记录仪，接班时必须检查音视频记录仪是否状态良好，然后方可接班。

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西安市铁路局试题

发生旅客伤害，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（）批准，可用站进款垫付。

A、集团公司客运部

B、集团公司收入管理部门

C、处理站站长

D、处理车务段段长

答案：CD

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西安市铁路局试题

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安全标志和揭示揭挂设置齐全，设置（）。

A. 位置合理

B. 内容准确

C. 规格统一

D. 符合标准

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中铁银通卡持银卡旅客限乘坐（）席位，并按二等座票价扣款。

A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

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《铁路旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、（）和席别乘车。

A. 时间

B. 车次

C. 车厢号

D. 席位号

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铁路道口应设置（）。

A. 警示标志

B. 铁路道口路段标线

C. 司机鸣笛标

D. 护桩

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非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过5人（不含餐车）。

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列车乘务组不得允许（）组织旅客在停留的空车底上留宿。

A. 车站

B. 旅行社

C. 包车人

D. 导游

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重点旅客服务工作应当坚持“（）、保障有力”的原则。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 渠道畅通

B. 受理规范

C. 服务到位

D. 交接清楚

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计次（定期）票产品可通过（）方式使用。

A. 席位预约

B. 直接刷证、扫码

C. 凭报销凭证进站

D. 刷脸

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持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应按照“应收-已收”的原则补收差价，具体票价差=（一等座执行票价）-（二等座执行票价）。执行票价指同车同月同区间全价票的票面票价。

点击查看答案

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，站车音视频记录仪应编号管理，岗位交接的音视频记录仪，接班时必须检查音视频记录仪是否状态良好，然后方可接班。

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