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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即（）。

A、呼叫司机停车

B、汇报值班干部

C、呼叫指挥中心

D、拦停列车

答案：A

西安市铁路局试题

销售的商品质价相符，明码标价，（），提供发票。

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距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费；《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》

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本规程包括高速铁路和普速铁路两部分。

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邮政车、行李车允许使用明火或电炉烧水做饭，未经国铁集团车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

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列队整齐，上交设备,领取个人（），按指定线路退乘，统一放置箱包。

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客运列车脱轨（）辆以上的重大事故。

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列车停运或折返后，客票系统自动检测停运、折返列车已售车票中符合退票/差条件、且未办理退票/差手续的车票，于原票到站日期之后第（）日为旅客自动办理退票/差手续。《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

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造成10人以上（）人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。

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《规范》规定，以下哪些人员需要佩戴职务标志（）

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单选题

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西安市铁路局试题

动车组停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即（）。

A、呼叫司机停车

B、汇报值班干部

C、呼叫指挥中心

D、拦停列车

答案：A

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销售的商品质价相符，明码标价，（），提供发票。

A. 标识清楚

B. 有QS标识

C. 一货一签

D. 标识规范

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本规程包括高速铁路和普速铁路两部分。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

A. 售票

B. 进站

C. 候车

D. 取票

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列队整齐，上交设备,领取个人（），按指定线路退乘，统一放置箱包。

A. 制帽

B. 手机

C. 烟火

D. 证件

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客运列车脱轨（）辆以上的重大事故。

A. 9

B. 12

C. 16

D. 18

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A. 1

B. 3

C. 5

D. 6

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造成10人以上（）人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。

A. 20

B. 30

C. 35

D. 40

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《规范》规定，以下哪些人员需要佩戴职务标志（）

A. 售票员

B. 客运员

C. 安检员

D. 值班员

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