发生（ ）严重失信行为，自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。

A. 商务座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 高级软卧

A. 载客车厢连接端门不锁闭

B. 餐车厨房边门、走廊边门锁闭

C. 行李车端门锁闭

D. 车门锁闭

A. 补票

B. 取票

C. 改签

D. 退票

A. 活动物（导盲犬除外）

B. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装软体类水产动物除外）

C. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝除外）

D. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）

A. 安全警示

B. 旅客旅行须知

C. 标志标识

D. 广告营销

A. 持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的.

B. 提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的.

C. 现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的.

D. 提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。

A. 旅客摔伤

B. 旅客死亡

C. 打架斗殴

D. 寻衅滋事