处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持( )原则。

A. 司机

B. 检车长

C. 餐服长

D. 列车长

A. 污染

B. 破损

C. 倒塌

D. 倾斜

A. 临时

B. 暂时

C. 长期

D. 可以

A. 软卧车

B. 硬卧车

C. 软座车

D. 硬座车

A. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时

B. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下

C. 客运列车脱轨18辆以上

D. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断其他线路铁路行车48小时以上

A. 播音流畅

B. 内容规范

C. 音量适宜

A. 整列

B. 全车

C. 部分

A. 水果

B. 盒饭

C. 饮料

D. 零食