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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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多选题

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计次（定期）票产品可通过（）方式使用。

A、席位预约

B、直接刷证、扫码

C、凭报销凭证进站

D、刷脸

答案：AB

西安市铁路局试题

空调客车车厢内应配置消防锤，并标注（）标识。

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持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下哪些渠道（）向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

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失信人的限制购票期限期满（）解除对其的购票限制。

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列车在区间被迫停车不能继续运行时，如遇自动制动机故障，列车长应根据车辆乘务员的通知组织岗位列车员拧紧人力制动机，开车前列车长组织缓解人力制动机，并经车辆乘务员下车逐一检查确认。

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

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现付是指（），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。

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重点旅客服务“（）”、“有需求有服务，无需求无干扰”。

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及（）问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天。

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口应当配置（）。

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西安市铁路局试题

题目内容

(

多选题

)

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西安市铁路局试题

计次（定期）票产品可通过（）方式使用。

A、席位预约

B、直接刷证、扫码

C、凭报销凭证进站

D、刷脸

答案：AB

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西安市铁路局试题

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空调客车车厢内应配置消防锤，并标注（）标识。

A. 危险勿动

B. 请勿触摸

C. 消防专用

D. 禁止触摸

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持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下哪些渠道（）向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A. 铁路１２３０６网站

B. 铁路畅行码、

C. 中国铁路微信公众号

D. 旅客列车现场

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《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

A. 三倍

B. 一倍

C. 加倍

点击查看答案

失信人的限制购票期限期满（）解除对其的购票限制。

A. 次日起自动

B. 次日起人工

C. 当日起自动

D. 当日起人工

点击查看答案

列车在区间被迫停车不能继续运行时，如遇自动制动机故障，列车长应根据车辆乘务员的通知组织岗位列车员拧紧人力制动机，开车前列车长组织缓解人力制动机，并经车辆乘务员下车逐一检查确认。

点击查看答案

铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。

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现付是指（），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。

A. 旅客票价

B. 行李、包裹、货物运费

C. 货物运杂费

D. 符合后付范围的军事运输

点击查看答案

重点旅客服务“（）”、“有需求有服务，无需求无干扰”。

A. 有服务

B. 三知三有

C. 有记录

D. 有帮助

点击查看答案

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及（）问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天。

A. 站车安全

B. 旅客纠纷

C. 旅客人身伤害

D. 旅客和工作人员权益

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运输收入进款存放地点和开放式营业窗口应当配置（）。

A. 安全设备

B. 安全防范措施

C. 制定防范措施

D. 安全设施

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