《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售（ ）、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。代搬行李服务无诱导旅客消费。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。

B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

C. 持优待票未带证件

D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自助售票机

D. 自动售票机

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

A. 车辆部门

B. 列车长

C. 岗位列车员

D. 司机

A. 保险柜

B. 客运对讲机

C. 无线交互机

D. 移动补票机

A. 50km

B. 300km

C. 200km

D. 100km

A. 餐服人员负责餐饮设施

B. 客运人员负责客服设施检查，

C. 车辆人员负责车辆设备设施检查，

D. 公安人员负责列车消防监督检查

A. 投诉

B. 建议

C. 咨询

D. 意见

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务