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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。

A、 18℃-20℃

B、 26℃-28℃

C、 24℃-26℃

D、 20℃-22℃

答案：B

西安市铁路局试题

列车运行途中严重缺水（）未及时采取措施定客运乘务担当段责任。

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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（），妥善处理。

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旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

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旅客列车运行途中发生客车空气弹簧故障时须限速运行，运行速度不得超过（）km/h。

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文明服务规定各车厢公布（）。

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旅客列车发生火灾无法控制时.需向地面疏散时，动车组（动集）、普速向司机提出申请并通知各岗位做好向地面疏散准备。

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《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后，丢失购票身份证件的旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的（）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。

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家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注（），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

列车长从事列车乘务工作须满3年。

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单选题

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西安市铁路局试题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。

A、 18℃-20℃

B、 26℃-28℃

C、 24℃-26℃

D、 20℃-22℃

答案：B

相关题目

列车运行途中严重缺水（）未及时采取措施定客运乘务担当段责任。

A. 普速50%以上载客车厢

B. 动车组短编组3辆及以上

C. 长编组或重联5辆及以上

D. 1小时以上

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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（），妥善处理。

A. 前方县、市所在地车站

B. 到站

C. 旅客下车站

D. 终到站

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A. 日期

B. 时间

C. 班次

D. 座位号

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旅客列车运行途中发生客车空气弹簧故障时须限速运行，运行速度不得超过（）km/h。

A. 100

B. 120

C. 140

D. 160

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文明服务规定各车厢公布（）。

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

B. 铁路12306手机客户端

C. 中国铁路6微信公众号二维码

D. 铁路12306微信公众号二维码

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旅客列车发生火灾无法控制时.需向地面疏散时，动车组（动集）、普速向司机提出申请并通知各岗位做好向地面疏散准备。

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A. 始发站

B. 任意站

C. 经停站

D. 终到站

点击查看答案

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录（）的行为。

A. 单位信息

B. 旅客身份信息

C. 购票信息

D. 学历信息

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A. 减价优惠区间

B. 火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明）

C. 身份信息

D. 学校校名

列车长从事列车乘务工作须满3年。

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