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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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食药监法〔2016〕135号《铁路运营食品安全管理办法》规定，铁路站车食品销售应当实行（）制度，加强食品销售台账管理，保持场所环境整沽，禁止销售变质或者超过保质期的食品。

A、统一采购

B、统一费用结算

C、统一查验流程

D、统一进货

答案：AD

西安市铁路局试题

乘务人员应认真履行岗位（）职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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一长三短声：警报信号。

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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，可以移交旅客（）处理，被移交站应当受理。

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外宾乘车身份证件包括（）。

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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

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乘务人员鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3厘米，跟径不小于3厘米。

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旅客可在（）办理改签。

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因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

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使用车辆紧急制动阀时，遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。

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西安市铁路局试题

食药监法〔2016〕135号《铁路运营食品安全管理办法》规定，铁路站车食品销售应当实行（）制度，加强食品销售台账管理，保持场所环境整沽，禁止销售变质或者超过保质期的食品。

A、统一采购

B、统一费用结算

C、统一查验流程

D、统一进货

答案：AD

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乘务人员应认真履行岗位（）职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 消防安全

B. 服务

C. 权利

D. 业务

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一长三短声：警报信号。

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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，可以移交旅客（）处理，被移交站应当受理。

A. 就医所在地车站

B. 发站

C. 到站

D. 经停站

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外宾乘车身份证件包括（）。

A. 护照

B. 外籍人士在华居留证件

C. 临时身份证

D. 二代身份证

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《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 灭失

B. 丢失

C. 破损

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。

A. 车票到站

B. 或原票乘车站

C. 旅客指定站

D. 任意站

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乘务人员鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3厘米，跟径不小于3厘米。

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旅客可在（）办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车上

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因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

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使用车辆紧急制动阀时，遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。

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