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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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针对城际和市域铁路等旅客群体,推行()等客票服务产品。

A、 套票

B、 计次车票

C、 月票

D、 年票

答案:ABCD

西安市铁路局试题
《规范》规定少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-649a-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生()应使用紧急制动阀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-3c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-52a9-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-0a57-c0f6-b63fe774ea00.html
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办理变更到站的改签时,应在开车前24小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51c-0b4e-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车乘务餐订餐充分利用()等信息化载体,降低订餐成本,提升订餐效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-db64-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验,同时核对学生证填写的()与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-f3ab-c0c3-3f86db6f6300.html
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销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-12e9-c0c3-3f86db6f6300.html
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汛期普速旅客列车始发应储备不少于12小时应急餐料和商品,主要有:一至二餐的大米、挂面、食用油和各类干菜等主料,矿泉水30箱、方便食品200份。无餐车的列车储备方便食品500份,矿泉水50箱。《西安局客运部关于客运系统防洪应急处置措施的通知》(试行)西客电〔2023〕50号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-ff09-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客伤害涉及证人证言,表述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65b-b1a2-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题
题目内容
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多选题
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西安市铁路局试题

针对城际和市域铁路等旅客群体,推行()等客票服务产品。

A、 套票

B、 计次车票

C、 月票

D、 年票

答案:ABCD

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西安市铁路局试题
相关题目
《规范》规定少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-649a-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生()应使用紧急制动阀。

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b650-3c2f-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,进出包房、商务座、贵宾室频次适宜,高等级差异化服务到位,无()行为。

A. 不服务

B. 针对性服务

C. 错服务

D. 干扰服务

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a516-0a57-c0f6-b63fe774ea00.html
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办理变更到站的改签时,应在开车前24小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。《铁路旅客运输规程》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51c-0b4e-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车乘务餐订餐充分利用()等信息化载体,降低订餐成本,提升订餐效率。

A. 智慧食堂一码通

B. 钉钉数字乘务

C. 西铁行APP

D. 微信班组群

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b655-db64-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车应通过手持作业终端查验持有学生优惠票的旅客是否通过优惠资质核验,同时核对学生证填写的()与手持终端推送的优惠乘车区间是否一致。《学生票有关业务办理》国铁通话记录〔2023〕第83号

A. 学校

B. 优惠乘车区间

C. 家庭住址

D. 优惠卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-f3ab-c0c3-3f86db6f6300.html
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销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()。

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-12e9-c0c3-3f86db6f6300.html
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汛期普速旅客列车始发应储备不少于12小时应急餐料和商品,主要有:一至二餐的大米、挂面、食用油和各类干菜等主料,矿泉水30箱、方便食品200份。无餐车的列车储备方便食品500份,矿泉水50箱。《西安局客运部关于客运系统防洪应急处置措施的通知》(试行)西客电〔2023〕50号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a8b1-a51b-ff09-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客伤害涉及证人证言,表述正确的是( )。

A. 证人应当具有完全民事行为能力

B. 证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果

C. 证人证言必须出具参与救治经过的证言

D. 证人证言应当记录本人的联系方式、有效身份证件等信息

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