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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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携带导盲犬旅客服务，指面向因视觉障碍，需携带取得（），辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、导盲犬工作证

B、身份证

C、乘车信息单

D、乘车证明

答案：A

西安市铁路局试题

无陪伴年长旅客、无陪伴孕妇旅客、视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架(车)行动障碍旅客、携带导盲犬旅客可在旅客列车上向客运乘务人员现场提出服务申请。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

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旅客距票面乘车站开车前４８小时以上、不足８天的，车票改签或变更到站至开车前８天以上的列车又在距开车前８天以上退票的，核收（）的退票费。

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）或原票乘车站。

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铁路客货运输业务信息系统生成的电子客货票据,应当遵循客货票据编码规则和票符票号顺序连续性原则,其间不得间断或缺失。

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《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（）和动车组列车二等座。

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特殊情况下，非客货营业单位可以核收铁路运输费用。

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学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理重新补票手续，开具客运记录。

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对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的（）和（）工作。

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失（）的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

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车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。

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西安市铁路局试题

携带导盲犬旅客服务，指面向因视觉障碍，需携带取得（），辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车旅客所提供的服务。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、导盲犬工作证

B、身份证

C、乘车信息单

D、乘车证明

答案：A

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A. 不收

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

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《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）或原票乘车站。

A. 旅客指定站

B. 车票发站

C. 误乘车站

D. 车票到站

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铁路客货运输业务信息系统生成的电子客货票据,应当遵循客货票据编码规则和票符票号顺序连续性原则,其间不得间断或缺失。

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《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（）和动车组列车二等座。

A. 硬卧

B. 软卧

C. 高级包房

D. 特等座

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特殊情况下，非客货营业单位可以核收铁路运输费用。

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学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理重新补票手续，开具客运记录。

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对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的（）和（）工作。

A. 防寒过冬

B. 配备

C. 发放

D. 防寒采暖

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失（）的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车信息单

D. 证件

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车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。

A. 出差证明上

B. 正面

C. 背面

D. 使用卡片上

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