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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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旅客列车在有运输能力情况下，应尽可能为同席别不同车厢或不相邻的陪伴人员安排临靠特殊重点旅客的座位，或为不同席别的陪同人员、特殊重点旅客优先办理（）服务，并协助做好旅客助残设备存放。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、补票升席

B、越站

C、改签

D、预约

答案：A

西安市铁路局试题

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

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列车员在列车进出站时，面向站台（）。

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使用车辆紧急制动阀时，要先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。

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事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，涉及隐私及机密文件时，有关单位和个人可以拒绝。

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站车（），列车通过站车无钱交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，严重失信行为以公安机关处罚或铁路站车单位认定为准。

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符合儿童优惠票条件及免费乘车儿童单独使用席位时，站、车均应为其发售与同行成年人所持车票（）相同的儿童优惠票。《铁路旅客运输规程补充规定（试行）

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开往事故现场（）的列车，应优先办理。

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

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《交运发〔2020〕131号关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》要求，在人流密集的客运场站，具备条件的要为老年人设立（），在站内设置清晰、明显的老年人服务提示引导标志，便利老年人出行。

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西安市铁路局试题

旅客列车在有运输能力情况下，应尽可能为同席别不同车厢或不相邻的陪伴人员安排临靠特殊重点旅客的座位，或为不同席别的陪同人员、特殊重点旅客优先办理（）服务，并协助做好旅客助残设备存放。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、补票升席

B、越站

C、改签

D、预约

答案：A

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本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

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列车员在列车进出站时，面向站台（）。

A. 致注目礼

B. 面带微笑

C. 敬礼

D. 挥手再见

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使用车辆紧急制动阀时，要先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。

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事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，涉及隐私及机密文件时，有关单位和个人可以拒绝。

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站车（），列车通过站车无钱交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。

A. 加强联动配合

B. 做好乘降组织

C. 自查互查

D. 重点查验

点击查看答案

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，严重失信行为以公安机关处罚或铁路站车单位认定为准。

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A. 发站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席别

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开往事故现场（）的列车，应优先办理。

A. 救援

B. 抢修

C. 抢救

D. 旅客

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

A. 谢谢

B. 对不起

C. 再见

D. 打扰了

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A. 优先购票窗口

B. 专用等候区域

C. 绿色通道

D. 专人引导服务区

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