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西安市铁路局试题
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西安市铁路局试题
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属于下列行为的（），铁路部门有权拒绝提供服务，但应做好解释说明工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、 持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的.

B、 提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的.

C、 现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的.

D、 提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。

答案：ABCD

西安市铁路局试题
车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-e195-c0c3-3f86db6f6300.html
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严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b656-39f8-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64e-a9e7-c0c3-3f86db6f6300.html
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事故责任分为全部责任和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b652-7982-c0c3-3f86db6f6300.html
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因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“（）”的原则，作业人员做好监护，作业完毕及时将车门锁闭并检查确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65a-caaf-c0c3-3f86db6f6300.html
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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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列队按指定线路行走，入住公寓，遵守公寓管理制度。
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新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买四次学生优惠票。
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食药监法〔2016〕135号《铁路运营食品安全管理办法》规定，铁路站车食品销售应当实行（ ）制度，加强食品销售台账管理，保持场所环境整沽，禁止销售变质或者超过保质期的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b65c-97f2-c0c3-3f86db6f6300.html
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试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0017a928-b64f-2026-c0c3-3f86db6f6300.html
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西安市铁路局试题

属于下列行为的（），铁路部门有权拒绝提供服务，但应做好解释说明工作。《国铁集团铁路重点旅客服务管理办法》铁客〔２０２４〕７３号

A、 持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的.

B、 提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的.

C、 现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的.

D、 提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。

答案：ABCD

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西安市铁路局试题
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严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 补收差价

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C. 退还差额

D. 不退

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事故责任分为全部责任和（）。

A. 主要责任

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D. 同等责任

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因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“（）”的原则，作业人员做好监护，作业完毕及时将车门锁闭并检查确认。

A. 谁打开、谁负责

B. 谁管理、谁负责

C. 谁打开、谁关闭

D. 谁打开、谁管理

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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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A. 统一采购

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试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 15厘米

B. 10厘米

C. 20厘米

D. 5厘米

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