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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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客票系统向旅客发送停运、折返提醒短信时告知旅客可自行办理退票，不收退票费，如未办理退票客票系统将于原票到站日期之后第3日为旅客（）办理退票/差手续；《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

A、自动

B、自行

C、自助

D、预约

答案：A

西安市铁路局试题

旅客应向铁路运输企业提供（）的联系方式。

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事故造成铁路运输企业承运的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业应当依照《中华人民共和国铁路法》的规定承担赔偿责任。

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规定，广播播报采取系统播音、人工应急播音相结合方式，途中加强播音设备管理，严禁非作业人员使用播音设备。

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列车客运岗位应急备品包含：（）。

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旅游列车开行计划应当提前（）个月提报

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客货票据使用时，应当按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续使用。出现间断或缺失时，应当及时填制相关凭据处理。

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实体卡片(包括中铁银通卡、铁路e卡通等)相关票据,应当设置票据账簿。

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建立严格的票据出入库管理制度，票据入库、领发、出库，均要执行交接（）制度。

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开车前不足（）小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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单选题

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西安市铁路局试题

客票系统向旅客发送停运、折返提醒短信时告知旅客可自行办理退票，不收退票费，如未办理退票客票系统将于原票到站日期之后第3日为旅客（）办理退票/差手续；《列车停运或折返退票》国铁通话记录客管〔2024〕56号

A、自动

B、自行

C、自助

D、预约

答案：A

相关题目

旅客应向铁路运输企业提供（）的联系方式。

A. 真实有效

B. 地址

C. 单位

D. 电话

点击查看答案

事故造成铁路运输企业承运的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业应当依照《中华人民共和国铁路法》的规定承担赔偿责任。

点击查看答案

规定，广播播报采取系统播音、人工应急播音相结合方式，途中加强播音设备管理，严禁非作业人员使用播音设备。

点击查看答案

列车客运岗位应急备品包含：（）。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 隔离带

点击查看答案

旅游列车开行计划应当提前（）个月提报

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

客货票据使用时，应当按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续使用。出现间断或缺失时，应当及时填制相关凭据处理。

点击查看答案

实体卡片(包括中铁银通卡、铁路e卡通等)相关票据,应当设置票据账簿。

点击查看答案

建立严格的票据出入库管理制度，票据入库、领发、出库，均要执行交接（）制度。

A. 清点

B. 登记

C. 签收

D. 核对

点击查看答案

开车前不足（）小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 12

B. 24

C. 48

D. 36

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开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 预售期

B. 次日

C. 三日

D. 五日

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