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西安市铁路局试题

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西安市铁路局试题

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站车服务设施和引导标志应采用（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A、铁路客运服务图形标志

B、车站客运服务图形标志

C、国家标准规定的图形标志

D、铁路行业规定的图形标志

答案：AC

西安市铁路局试题

布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

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因未及时对商务座旅客进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，核收退票费，并对相关责任人或责任部门进行考核。

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列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

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保障重点旅客服务。按规范设置（）等设施设备，作用良好。

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（）配备35L推车式水型灭火器1具。

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浅红色票面的乘车证有：（）。

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旅客可办理一次改签，开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车。

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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交（）处理，被移交站应当受理。

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黄色铁路视觉信号表示的意思为（）。

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西安市铁路局试题

题目内容

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多选题

)

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西安市铁路局试题

站车服务设施和引导标志应采用（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A、铁路客运服务图形标志

B、车站客运服务图形标志

C、国家标准规定的图形标志

D、铁路行业规定的图形标志

答案：AC

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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

点击查看答案

因未及时对商务座旅客进行乘车提醒等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，核收退票费，并对相关责任人或责任部门进行考核。

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列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

A. 18℃～22℃

B. 18℃～20℃

C. 16℃～18℃

D. 20℃～24℃

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保障重点旅客服务。按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A. 专用车厢

B. 无障碍厕所

C. 座椅

D. 专用座席

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（）配备35L推车式水型灭火器1具。

A. 餐车

B. 行李车

C. 发电车

D. 邮政车

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浅红色票面的乘车证有：（）。

A. 软席全年定期乘车证

B. 软席临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 便乘证

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旅客可办理一次改签，开车前超过（）小时的，可改签预售期内的列车。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交（）处理，被移交站应当受理。

A. 旅客就医所在地车站

B. 旅客发站

C. 旅客到站

D. 旅客就近车站

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黄色铁路视觉信号表示的意思为（）。

A. 降速

B. 停车

C. 按固定速度运行

D. 注意或减低速度

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