一名我行个人客户收到一笔境内外币支付系统来账，现该客户主动要求退回，柜员应要求客户提供哪些材料？（ ）

A. “应解付纸质银行承兑汇票”表外科目

B. “单位银行承兑汇票活期、定期保证金存款”科目

C. “自签纸质银承汇票垫款应计利息”科目

D. “自签纸质银行承兑汇票垫款”科目

A. 已签约开通我行网上支付功能

B. 通过网联渠道进行网上支付交易

C. 客户在我行开立借记卡

D. 登录支持互联网支付的商户网站或使用客户端

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

A. 未按规定核对企业证明文件原件

B. 代理开户的，未按规定核实开户人真实开户意愿

C. 按照规定办理上门预留印鉴业务

D. 为应发现而未发现的伪造、变造虚假开户申请资料开立单位结算账户

A. 当日直接入账

B. 次日手工入账

C. 当日直接退汇

D. 次日直接退汇

A. 授信额度

B. 质押品价值

C. 圈存资金

D. 质押品额度

A. 约谈工作经审定同意后，需下发《约谈通知书》

B. 约谈方式一般采取现场约谈

C. 约谈结束后应于7个工作日内报送约谈报告

D. 约谈对象因故不能参加或不能按时参加约谈的，应申请延期

A. 总行主持约谈工作的总行行领导或运营管理部负责人审定同意后实施约谈

B. 向被约谈对象下发《约谈通知书》

C. 约谈方式采取现场约谈

D. 约谈对象因故不能参加的，向总行履行请假手续并审核同意的，取消约谈

A. 业务中断5分钟

B. 影响业务笔数超过5万笔

C. 引发舆情和客户集中投诉

D. 影响业务笔数超过日均业务量的千分之一

A. 一天

B. 二天

C. 一周

D. 一月