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6.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在( )的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

A、规定

B、限定

C、合理

D、约定

答案：D

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392.列车长在到站前( )与站台客运值班员联系，通报下车人数、下车人数较多车厢、上水需求等，并提前到达约定车厢车门口等候下车交接。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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90.站､车对违章携带的物品补收运费时，一律填写( )｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

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208.铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从( )之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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343.退乘结账操作后还可以补票。【出自2022年8月铁科院《铁路客运列车补票终端电子化培训课件》】

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78.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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256.运输收入事故金额计算中现金、银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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137.铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达( )，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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315.冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取( )。房檐(风雨棚)的冰挂做到及时清除。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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94.旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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18.无票旅客在运输过程中发生的伤亡，承运人承担所有赔偿责任。【出自《中华人民共和国民法典》】

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6.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在( )的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

A、规定

B、限定

C、合理

D、约定

答案：D

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A. 3分钟

B. 5分钟

C. 2分钟

D. 1分钟

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90.站､车对违章携带的物品补收运费时，一律填写( )｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 定额票据

B. 客运运价杂费收据

C. 补款凭证

D. 货运运价杂费收据

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A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

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343.退乘结账操作后还可以补票。【出自2022年8月铁科院《铁路客运列车补票终端电子化培训课件》】

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78.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

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256.运输收入事故金额计算中现金、银行票据和坏账损失按( )损失计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 金额

B. 丢失

C. 规定

D. 实际

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A. 规范、标准

B. 规范、明确

C. 规范、规定

D. 规范、准确

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A. 防护措施

B. 除雪措施

C. 防滑措施

D. 清理措施

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18.无票旅客在运输过程中发生的伤亡，承运人承担所有赔偿责任。【出自《中华人民共和国民法典》】

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