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10.铁路运输企业应当采取有效措施做好( )工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A、旅客运输

B、旅客服务

C、旅客运输质量服务

D、旅客运输服务

答案：D

铁路运输管理知识题库

440.普速旅客列车给水原则。始发应保证辆辆满水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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4.承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

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145.行李架、大件存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件放在大件存放处，不占用席(铺)位，不堵塞通道。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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73.学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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400.列车运行途中，禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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2.运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。【出自《中华人民共和国民法典》】

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6.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。【出自《中华人民共和国民法典》】

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305.因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站;需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由( )通知车站做好救护准备工作。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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182.临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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372.电力线路、光电缆、管路等跨越电气化铁路施工时，须在( )停电并做好安全防护措施后进行。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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单选题

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铁路运输管理知识题库

10.铁路运输企业应当采取有效措施做好( )工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A、旅客运输

B、旅客服务

C、旅客运输质量服务

D、旅客运输服务

答案：D

相关题目

440.普速旅客列车给水原则。始发应保证辆辆满水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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73.学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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400.列车运行途中，禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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6.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。【出自《中华人民共和国民法典》】

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A. 值班员

B. 司机

C. 客运调度

D. 由铁路局

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182.临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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372.电力线路、光电缆、管路等跨越电气化铁路施工时，须在( )停电并做好安全防护措施后进行。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

A. 供电网

B. 牵引车

C. 机车

D. 接触网

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