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78.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

答案：C

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148.销售无包装直接食用的食品时有( )措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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407.( )区段严禁使用长杆等物件清理烟囱、严禁攀登客车顶部。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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87.( )不属于特种乘车证｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

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91.学生每年度乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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385.列车长通过( )、逐车厢统计等方式掌握前方站下车旅客人数，对列车员站前作业进行检查，对下车旅客较多的车厢重点盯控。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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324.车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。(【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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274.路内有关单位携带和运送路用品时，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭( )发给的携带器材乘车凭证｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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349.安全红线，是指在铁路旅客运输生产过程中，客运管理或作业人员违章违纪，严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

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356.认真贯彻执行上级有关消防工作的规定和要求，( )召开一次消防安全小组会议，总结安排消防工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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428.列车启动后，列车员在车门口面向站台面向站台行注目礼，观察站台情况。直至列车驶出站台。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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78.铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

答案：C

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148.销售无包装直接食用的食品时有( )措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 防蝇、防尘

B. 防蝇

C. 防尘

D. 防蝇、防灰

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A. 列车运行

B. 电气化

C. 站内停留

D. 高压电

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87.( )不属于特种乘车证｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 全国铁路免费乘车证

B. 中华人民共和国铁路免费乘车证

C. 全国铁路通用乘车证

D. 邮局押运人员免费乘车证

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A. 交互手机

B. 下车人数单

C. 密度表

D. 站车交互系统

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A. 铁路局

B. 省､市､自治区

C. 客运段

D. 车站

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A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季度

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