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130.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、安全员

B、列车员

C、行李员

D、列车长

答案：D

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407.( )区段严禁使用长杆等物件清理烟囱、严禁攀登客车顶部。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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187.车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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81.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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357.反恐器具中( )按班组配置，伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯按车底配置.反恐装备按应急备品管理，存放位置由各铁路局确定.【出自公安电〔2017〕3《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】

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481.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名，须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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358.反恐装备资产所属部门要加强管理、妥善交接，列车始发出乘前、终到退乘前需检查确认装备的( )，如反恐装备被盗，管理单位应及时报案，公安部门应按相关法律法规立案迅速处理。【出自公安电〔2017〕3《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】

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211.旅客列车车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“旅客止步”安全标志，地面有隔水板。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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75.旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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10.铁路运输企业应当采取有效措施做好( )工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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41.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。【出自《铁路安全管理条例》】

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铁路运输管理知识题库

130.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、安全员

B、列车员

C、行李员

D、列车长

答案：D

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A. 列车运行

B. 电气化

C. 站内停留

D. 高压电

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81.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 防割手套、伸缩棍、约束衣

B. 伸缩棍、约束带

C. 防割手套、伸缩棍、约束带

D. 防割手套、防爆毯、约束带

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481.客运监察在执行公务时原则上不得少于( )名，须出示客运监察证。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 种类齐全、作业良好

B. 种类多样、状态良好

C. 器具齐全、状态良好

D. 种类齐全、状态良好

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75.旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 旅客运输

B. 旅客服务

C. 旅客运输质量服务

D. 旅客运输服务

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41.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。【出自《铁路安全管理条例》】

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