APP下载

首页

财会金融

铁路运输管理知识题库

搜索

铁路运输管理知识题库

题目内容

(

单选题

)

137.铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达( )，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、规范、标准

B、规范、明确

C、规范、规定

D、规范、准确

答案：D

铁路运输管理知识题库

6.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。【出自《中华人民共和国民法典》】

点击查看题目

365.“安全红线”既是安全管理的底线”，又是违章违纪行为的“高压线”。【出自乌铁办客〔2022〕10号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

点击查看题目

438.车内信息显示器主要用于发布客运服务信息，其他经营类或宣传类内容可同步显示。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

点击查看题目

389.车站开车铃响、确认无旅客乘降后，列车员上车锁闭车门，在车门口面向站台立岗，观察站台、车门情况，注意监听对讲机信息，不得( )。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

点击查看题目

444.普速旅客列车停时6~8分钟的应全列辆辆补水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

点击查看题目

115.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

点击查看题目

435.特殊情况需要开启时，必须经过列车长同意，使用完毕后立即锁闭并向列车长汇报，开车前列车长(或指定胜任人员)要对此车门锁闭情况进行重点检查。【出自乌铁客【2020】137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】

点击查看题目

412.调整行李架、整理空余铺位时，( )。餐车工作人员登高作业时，应使用垫布。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

点击查看题目

226.铁路职工入一年以内的短训班､进休班，符合通勤条件的，可按规定使用( )乘车证乘车｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

点击查看题目

144.动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

题目内容

(

单选题

)

手机预览

铁路运输管理知识题库

137.铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达( )，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、规范、标准

B、规范、明确

C、规范、规定

D、规范、准确

答案：D

相关题目

6.旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。【出自《中华人民共和国民法典》】

点击查看答案

365.“安全红线”既是安全管理的底线”，又是违章违纪行为的“高压线”。【出自乌铁办客〔2022〕10号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

点击查看答案

A. 擅自离岗

B. 提前离岗

C. 提前撤岗

D. 车门口离人

点击查看答案

444.普速旅客列车停时6~8分钟的应全列辆辆补水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

点击查看答案

A. 知位置、知功能、会使用

B. 知地方、知性能、会使用

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知位置、知性能、会方法

点击查看答案

A. 扶稳踩牢

B. 两手扶稳

C. 扶稳抓稳

D. 扶稳抓牢

点击查看答案

226.铁路职工入一年以内的短训班､进休班，符合通勤条件的，可按规定使用( )乘车证乘车｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 定期通勤

B. 通学

C. 硬席乘车证

D. 通勤

点击查看答案

144.动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

类似热门题库