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176.动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“( )”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A、电化区段禁止登高

B、电化区段严禁左立

C、电化区段严禁避雨

D、电化区段严禁攀登

答案：D

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82.行李是旅客凭车票托运的的旅行必需品。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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368.旅客携带危险品，跳、扒车等属于旅客重大过失。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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436.实行首问首诉负责制中对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】

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377.动车组旅客列车、路用客车停留存放期间未安排人员进行看守，或看车人员车内抽烟、使用明火照明。属于安全红线问题【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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412.调整行李架、整理空余铺位时，( )。餐车工作人员登高作业时，应使用垫布。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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15.铁路法中( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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117.铁路旅客服务质量规范中设备设施( )施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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220.定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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464.列车上发现的危险物品应当妥善处置，并移交前方停车站。鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即( )处理。【出自交通运输部令[2014]年第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

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19.承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的，可以加收票款。【出自《中华人民共和国民法典》】

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铁路运输管理知识题库

176.动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有“( )”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A、电化区段禁止登高

B、电化区段严禁左立

C、电化区段严禁避雨

D、电化区段严禁攀登

答案：D

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82.行李是旅客凭车票托运的的旅行必需品。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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368.旅客携带危险品，跳、扒车等属于旅客重大过失。【出自乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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A. 扶稳踩牢

B. 两手扶稳

C. 扶稳抓稳

D. 扶稳抓牢

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15.铁路法中( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 铁路运输协议

B. 铁路运输合同

C. 铁路运输票据

D. 铁路运输运费

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117.铁路旅客服务质量规范中设备设施( )施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 灭火器

B. 紧急制动阀

C. 人力制动机

D. 紧急破窗锤

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220.定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 5天

B. 7天

C. 10天

D. 15天

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A. 没收

B. 上缴

C. 浸湿

D. 交站

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19.承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的，可以加收票款。【出自《中华人民共和国民法典》】

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