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381.遇有灾害天气、线路中断等特殊情况，造成旅客列车停轮、滞留、停运时，受令人每隔( )进行一次客调命令查询和签认工作。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、 2小时

B、 1小时

C、 40分钟

D、 90分钟

答案：B

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286.车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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41.《铁路旅客运输规程》规定，( )是不包括本数的用语｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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85.铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的，应当说明理由。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

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409.线上办理列车晚点退票的时间图定列车开车时间。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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212.客车应装有人力制动机装置，安装客车行车安全监测系统;最高运行速度120km/h及以上的客车应装有盘形制动装置和防滑器。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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256.发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算;通过轮渡时，轮渡里程另行计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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96.列车向车站移交受伤旅客时，应编制( )，连同车票､旅客随身携带品清单､证据材料一起移交｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

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288.客流分( )三种｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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73.旅客在乘车前丢失证件的，应到( )办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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485.各次旅客列车要在列车始发后、( )及站停时间内充分利用列车广播，加强儿童乘车安全宣传，特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】

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381.遇有灾害天气、线路中断等特殊情况，造成旅客列车停轮、滞留、停运时，受令人每隔( )进行一次客调命令查询和签认工作。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A、 2小时

B、 1小时

C、 40分钟

D、 90分钟

答案：B

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286.车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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41.《铁路旅客运输规程》规定，( )是不包括本数的用语｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 以上

B. 以外

C. 以内

D. 大于

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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409.线上办理列车晚点退票的时间图定列车开车时间。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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256.发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算;通过轮渡时，轮渡里程另行计算。【出自《铁路客运运价规则》】

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96.列车向车站移交受伤旅客时，应编制( )，连同车票､旅客随身携带品清单､证据材料一起移交｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 客运记录一式二份

B. 旅客伤亡事故记录一式二份

C. 客运记录一式四份

D. 旅客伤亡事故记录一式四份

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288.客流分( )三种｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 直通客流､管内客流､市郊客流

B. 直通客流､管内客流､城际客流

C. 管内客流､市郊客流､城际客流

D. 长途客流､短途客流､市郊客流

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73.旅客在乘车前丢失证件的，应到( )办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 该有效身份证件的发证机构

B. 证件的发证机构

C. 发证机构

D. 公安机关制证口

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A. 中途站

B. 中途站到站前

C. 中间站

D. 到站前

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