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19.承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的，可以加收票款。【出自《中华人民共和国民法典》】

答案：B

铁路运输管理知识题库
418.购买兰新客专线乌哈段20次计次票后行程变更时，应于开车前取消所预约的席位，收取手续费;未取消预约的视为一次乘车。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3b-5b8c-c0c3-3f86db6f6300.html
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315.冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取( )。房檐(风雨棚)的冰挂做到及时清除。【出自 乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db36-274f-c0c3-3f86db6f6300.html
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28.任何单位和个人都有维护( )、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。【出自《中华人民共和国消防法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db33-e5bb-c0c3-3f86db6f6300.html
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237.职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db35-8d84-c0c3-3f86db6f6300.html
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406.出退乘按( )行走，严禁抄近道横越股道、侵入铁路限界等。进出车站集体列队。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db37-19d0-c0c3-3f86db6f6300.html
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459.动车移动售货在列车始发5分钟后方可开始，终到前( )分钟停止｡【出自运营客专〔2007〕185号《关于做好CRH动车组餐饮服务工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db37-8543-c0c3-3f86db6f6300.html
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490.电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知车站值班员(应急值守)、列车(供电)调度员或列车长。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
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386.在使用移动吸污车吸污的车站前，列车广播及列车员要进行( )，劝阻未到站旅客尽量不要下车。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db36-efea-c0c3-3f86db6f6300.html
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241.列车运行监控装置(LKJ)具有监控、记录、显示及报警等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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312.列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。【出自[2014]21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
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铁路运输管理知识题库

19.承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的，可以加收票款。【出自《中华人民共和国民法典》】

答案：B

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相关题目
418.购买兰新客专线乌哈段20次计次票后行程变更时，应于开车前取消所预约的席位，收取手续费;未取消预约的视为一次乘车。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3b-5b8c-c0c3-3f86db6f6300.html
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315.冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取( )。房檐(风雨棚)的冰挂做到及时清除。【出自 乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A. 防护措施

B. 除雪措施

C. 防滑措施

D. 清理措施

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28.任何单位和个人都有维护( )、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。【出自《中华人民共和国消防法》】

A. 设施安全

B. 公共安全

C. 消防管理安全

D. 消防安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db33-e5bb-c0c3-3f86db6f6300.html
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237.职工供养的未满( )岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 18周

B. 16周

C. 12周

D. 15周

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406.出退乘按( )行走，严禁抄近道横越股道、侵入铁路限界等。进出车站集体列队。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 规定线路

B. 现行线路

C. 固定线路

D. 确定线路

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459.动车移动售货在列车始发5分钟后方可开始，终到前( )分钟停止｡【出自运营客专〔2007〕185号《关于做好CRH动车组餐饮服务工作的指导意见》】

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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490.电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知车站值班员(应急值守)、列车(供电)调度员或列车长。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
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386.在使用移动吸污车吸污的车站前，列车广播及列车员要进行( )，劝阻未到站旅客尽量不要下车。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 安全宣传

B. 口头宣传

C. 相关宣传

D. 提示宣传

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241.列车运行监控装置(LKJ)具有监控、记录、显示及报警等功能。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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312.列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。【出自[2014]21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-894d-c0c3-3f86db6f6300.html
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