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24.客运输服务工作应做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

答案：A

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458.实施电子客票的车站，积分兑换车票可为旅客提供打印( )。【出自通话记录客票【2020】43号客票系统优化升级】

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4.承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

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96.办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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279.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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142.女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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50.个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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97.在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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404.普速旅客列车餐车冷冻食品餐料保质期限为30天，配送基地库存的冷冻食品餐料，储藏条件为-18℃以下的，保质期限为90天。【出自乌铁劳卫(2018)726号《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》】

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323.车体电气设备发生故障时，禁止盲目处置，应立即断电，并通知( )处理。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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211.旅客列车车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“旅客止步”安全标志，地面有隔水板。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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铁路运输管理知识题库

24.客运输服务工作应做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

答案：A

相关题目

458.实施电子客票的车站，积分兑换车票可为旅客提供打印( )。【出自通话记录客票【2020】43号客票系统优化升级】

A. 报销凭证

B. 行程信息提示

C. 纸质车票

D. 报销凭证和行程信息提示

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279.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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142.女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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50.个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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323.车体电气设备发生故障时，禁止盲目处置，应立即断电，并通知( )处理。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

A. 列车长

B. 值班员

C. 车辆乘务员

D. 调度员

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