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判断题

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65.因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：B

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210.餐车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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448.列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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85.行李分为保价运输和不保价运输，旅客可自主选择。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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146.锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件存放处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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108. 退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价( )计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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188.客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

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209.餐车餐料、商品有检验、签收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品安全要求。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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432.《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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257.运输收入事故金额计算中未印金额的纸质票据，按每组 ( 张) ( )元计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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316.列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

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判断题

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65.因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：B

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85.行李分为保价运输和不保价运输，旅客可自主选择。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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146.锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面或大件存放处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

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188.客运运价与( )构造全部运输费用｡【出自《铁路旅客运价规则》】

A. 客运杂费

B. 基本票价率

C. 客运代收款

D. 客运路运收入

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209.餐车餐料、商品有检验、签收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品安全要求。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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A. 一等座

B. 二等座

C. 商务座

D. 特等座

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257.运输收入事故金额计算中未印金额的纸质票据，按每组 ( 张) ( )元计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 500

B. 1000

C. 999

D. 100

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