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84.每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克)，超出部分按2倍的行李运费计费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：A

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162.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过( )mm｡【出自《铁路技术管理规程》】

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450.安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当避开现场。【出自交通运输部[2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

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396.可燃物品不得贴靠电采暖装置。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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111.燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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400.客运段安排( )乘务人员担当乘务，负责上车人员的票证查验工作。查验票证时，在指定的车门位置(车厢内)立岗。待动检列车司机打开车门后，查验上车人员的票证。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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37.对应当持证购买的优惠票、( )，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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124.使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。(部竞赛题【出自《铁路旅客运输办理细则》】)

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492.台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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85.铁路运输企业应当在收到旅客投诉后3个工作日内答复受理情况，( )个工作日内告知实质性处理结果;不予受理的，应当说明理由。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

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82.铁路运输企业发现变造、伪造车票或者证件乘车，霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告()。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

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84.每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为75千克)，超出部分按2倍的行李运费计费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：A

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162.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过( )mm｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 65

B. 70

C. 75

D. 80

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396.可燃物品不得贴靠电采暖装置。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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111.燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 1/2

B. 1/3

C. 2/3

D. 1/5

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A. 1名

B. 2名

C. 2-4名

D. 1-2名

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37.对应当持证购买的优惠票、( )，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 各种乘车证

B. 减价票

C. 特种票

D. 优待票

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124.使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。(部竞赛题【出自《铁路旅客运输办理细则》】)

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492.台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

A. 谁使用、谁负责

B. 归口管理负责

C. 谁设立、谁负责

D. 逐级负责

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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A. 列车长

B. 乘警

C. 安全员

D. 公安机关

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