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87.车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：A

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196.公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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7.越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，，承运人可以按照规定加收票款.【出自《中华人民共和国民法典》】

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320.车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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347.动车组列车运行中，司机发现制动力异常情况时，应立即采取紧急制动停车措施，并向列车调度员(车站值班员)报告。出自铁机辆电[2022]120号《国铁集团关于加强动车组列车运行安全管理的通知》】

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43.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查。【出自《铁路安全管理条例》】

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346.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备( )条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备( )具防烟毒面具。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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214.离休人员参加经组织安排的参观､学习活动，可根据需要填发( )乘车证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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453.《铁路常旅客服务办法》自2017年12月( )日起施行｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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467.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意方式方法，言语应温和，避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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317.旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

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87.车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：A

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196.公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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7.越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，，承运人可以按照规定加收票款.【出自《中华人民共和国民法典》】

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43.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查。【出自《铁路安全管理条例》】

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A. 1，2

B. 2，3

C. 2，2

D. 2.4

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214.离休人员参加经组织安排的参观､学习活动，可根据需要填发( )乘车证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 一次软席

B. 一次硬席

C. 往返或临时定期

D. 全年定期

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453.《铁路常旅客服务办法》自2017年12月( )日起施行｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

A. 1

B. 10

C. 15

D. 20

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317.旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。【出自乌铁办客[2021]16号《乌鲁木齐局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》】

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