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判断题

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100.旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：B

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337.客运站车发生火灾事故，都应本着“( )”的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。【出自乌铁办客[2022]10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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287.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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232.列车在区间被迫停车，不能继续运行，需要防护时，在没有运转车长和车辆乘务员的情况下，列车后方由列车乘务员负责。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

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200.旅客列车配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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492.《劳动安全守则》中规定不准将头、脚、手放(抓)在门沿、翻板卡位、列车连接部等处所。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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127.对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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394.触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员应改职到其他岗位工作。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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385.必要时可在涉密计算机、移动存储介质上处理涉密信息。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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98.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由( )负责｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

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198.除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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铁路运输管理知识题库

100.旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：B

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A. 五落实

B. 四不放过

C. 五有

D. 四落实

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287.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 《铁路客货运输专刊》

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 《客运规章汇编》

D. 《中华人民共和国铁路法》

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127.对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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394.触碰客车“安全红线”的直接从事与客车安全相关人员应改职到其他岗位工作。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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385.必要时可在涉密计算机、移动存储介质上处理涉密信息。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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98.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由( )负责｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 列车员

B. 携带者

C. 承运人

D. 工作人员

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198.除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 临时定期､探亲

B. 探亲､就医

C. 就医､临时定期

D. 全年定期､定勤通勤

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