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140.乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：A

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110.列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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411.旅客已检票上车，因列车晚点旅客又在本站下车终止旅行，车站启用列车晚点退票功能后，可以在网上办理原退。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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262.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂在列车( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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450.安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当避开现场。【出自交通运输部[2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

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130.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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201.持用就医乘车证准乘( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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54.普速列车免费携带杆状物品长度不超过( )｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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298.旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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112.因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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141.铁路旅客服务质量规范中规定配备照明灯、扩音器、口笛等( )，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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140.乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：A

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110.列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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411.旅客已检票上车，因列车晚点旅客又在本站下车终止旅行，车站启用列车晚点退票功能后，可以在网上办理原退。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册】

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262.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂在列车( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 尾部

B. 前部

C. 中部

D. 前部或尾部

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450.安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当避开现场。【出自交通运输部[2014]第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】

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130.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 安全员

B. 列车员

C. 行李员

D. 列车长

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201.持用就医乘车证准乘( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 除国际列车外的各种旅客列车

B. 除国际列车､旅游列车外的各种旅客列车

C. 特快列车及普通旅客列车

D. 快车和普通旅客列车

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54.普速列车免费携带杆状物品长度不超过( )｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 160cm

B. 180cm

C. 200cm

D. 230cm

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298.旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在( )内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

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112.因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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141.铁路旅客服务质量规范中规定配备照明灯、扩音器、口笛等( )，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 应急物资

B. 应急备品

C. 应急物品

D. 应急产品

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