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184.车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。允许吸烟的处所有“禁烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：B

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307.填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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262.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂在列车( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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17.铁路法中( )擅自在铁路线路上铺设平交道口和人行过道。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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72.学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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95.旅客同时提出变更座别､铺别和越站，应先办理( )｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

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486.利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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51.持有效车票扰乱公共秩序的人，站､车均可( )｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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499.乘降所上车旅客，做好站台安全宣传引导，重点对携带儿童的旅客进行( )和宣传，提示旅客注意站台和列车间隙，看好管住携带的儿童。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】

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416.旅客列车餐车厨房( )及时清理，防止湿滑、油腻。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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156.夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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184.车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。允许吸烟的处所有“禁烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：B

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307.填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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262.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外，原则上应挂在列车( )｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 尾部

B. 前部

C. 中部

D. 前部或尾部

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17.铁路法中( )擅自在铁路线路上铺设平交道口和人行过道。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 作业人员

B. 允许

C. 禁止

D. 准许

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72.学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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95.旅客同时提出变更座别､铺别和越站，应先办理( )｡【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 越站，后办理变更

B. 变更座别，后办理越站

C. 变更铺别，后办理越站

D. 越站，不能变更

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A. 微信公众账号

B. 第三方网站

C. 任意渠道

D. 微博

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51.持有效车票扰乱公共秩序的人，站､车均可( )｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 让其上车，交到站处理

B. 拒绝其上车，退还未乘区间票款

C. 拒绝其进站、上车或责令其下车，其未使用至到站的票款不予退还

D. 编制客运记录，交公安部门处理

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A. 安全教育

B. 安全警告

C. 安全警示

D. 安全提示

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416.旅客列车餐车厨房( )及时清理，防止湿滑、油腻。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 灶台

B. 隔水板

C. 操作台

D. 工作台

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156.夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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