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198.火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：A

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320.车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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390.非正常停车后，行车人员应按规定报告车站调度员。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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336.客运专业安全管理中现场作业人员应具备基本的消防安全常识，掌握基本的消防安全技能，具备( )。【出自乌铁办客[2022]10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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130.发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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48.旅客持用( )车票乘车时，除按无票处理外，并送交公安部门处理｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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462.持证可乘坐除国际列车、联运车厢和普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。【出自铁总运电[2015]299号中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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342.邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于( )，不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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36.发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故，铁路管理机构还应当通报事故发生地县级以上地方人民政府及( )。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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454.因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突;故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭;列车工作人员应立即向乘警报警。【出自乌铁客[2018]80《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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37.对应当持证购买的优惠票、( )，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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198.火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案：A

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390.非正常停车后，行车人员应按规定报告车站调度员。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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A. 四懂四会

B. 三个提示

C. 三个能力

D. 四个能力

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A. 安全员

B. 列车员

C. 行李员

D. 列车长

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48.旅客持用( )车票乘车时，除按无票处理外，并送交公安部门处理｡【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 过期

B. 失效

C. 涂改

D. 他人

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A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

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A. 安全生产监督管理部门

B. 安全生产管理部门

C. 铁路生产监督管理部门

D. 安全生产处理管理部门

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37.对应当持证购买的优惠票、( )，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 各种乘车证

B. 减价票

C. 特种票

D. 优待票

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