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铁路运输管理知识题库
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257.旅客的票价里程,按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

答案:B

铁路运输管理知识题库
283.票据管理人员变动时,要认真交接,发生账票不符时,应查清后移交人员方可离职。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-521e-c0c3-3f86db6f6300.html
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303.持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-7838-c0c3-3f86db6f6300.html
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271.旅客列车或车站发生( )以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门,并做好现场保护工作。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db35-d0ea-c0c3-3f86db6f6300.html
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269.残疾军人票可享受客票和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-3710-c0c3-3f86db6f6300.html
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250.铁路旅客列车( )方式结算款, 通过企业商户账户结转到结算单位运输收入专户, 结算单位列报应缴款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db35-a75b-c0c3-3f86db6f6300.html
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358.列车发现乘车的旅客精神异常时,可不予其乘车,并立即为其办理退票手续。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-e606-c0c3-3f86db6f6300.html
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119.因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收。不收退票费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db39-108e-c0c3-3f86db6f6300.html
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290.机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定( )乘车有效。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db35-f6d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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41.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-70eb-c0c3-3f86db6f6300.html
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436.实行首问首诉负责制中对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3b-7cc7-c0c3-3f86db6f6300.html
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判断题
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257.旅客的票价里程,按旅客到站的最近径路计算。【出自《铁路客运运价规则》】

答案:B

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283.票据管理人员变动时,要认真交接,发生账票不符时,应查清后移交人员方可离职。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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303.持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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271.旅客列车或车站发生( )以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门,并做好现场保护工作。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 9人

B. 7人

C. 5人

D. 3人

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269.残疾军人票可享受客票和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】
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250.铁路旅客列车( )方式结算款, 通过企业商户账户结转到结算单位运输收入专户, 结算单位列报应缴款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 现金支付

B. 扫码支付

C. 刷卡支付

D. 微信支付

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358.列车发现乘车的旅客精神异常时,可不予其乘车,并立即为其办理退票手续。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-e606-c0c3-3f86db6f6300.html
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119.因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收。不收退票费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db39-108e-c0c3-3f86db6f6300.html
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290.机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定( )乘车有效。 【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 日期、座别

B. 车次、座别

C. 日期、车次一次

D. 日期、区间一次

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41.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-70eb-c0c3-3f86db6f6300.html
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436.实行首问首诉负责制中对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
【出自乌铁客〔2022〕353号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运服务管理实施细则》的通知】
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