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263.旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。【出自《铁路客运运价规则》】

答案：B

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139.在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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192.广播语音清晰，音量适宜，用语准确，内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于20分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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64.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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390.非正常停车后，行车人员应按规定报告车站调度员。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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115.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员( )。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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161.我国铁路的标准轨距为( )毫米【出自《铁路技术管理规程》】

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113.列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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229.将列车运行中发生的问题及使用紧急制动阀的情况，及时报告客运值班员。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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68.未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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331.特殊情况来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人应随同伤害旅客下车办理交接。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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铁路运输管理知识题库

263.旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。【出自《铁路客运运价规则》】

答案：B

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139.在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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64.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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390.非正常停车后，行车人员应按规定报告车站调度员。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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A. 知位置、知功能、会使用

B. 知地方、知性能、会使用

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知位置、知性能、会方法

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161.我国铁路的标准轨距为( )毫米【出自《铁路技术管理规程》】

A. 1520

B. 1435

C. 1067

D. 1726

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A. 检查记录

B. 三乘记录

C. 三乘联检记录

D. 三乘检查记录

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229.将列车运行中发生的问题及使用紧急制动阀的情况，及时报告客运值班员。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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68.未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 先办理补收票价差额手续

B. 先办理补收票价差额手续，核收手续费

C. 先补收全价票价，开具客运记录

D. 先办理补收票价差额手续，开具客运记录

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