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352.触碰安全红线的人员,至少1年内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
答案:B
铁路运输管理知识题库
212.填发( )乘车证,须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片,并加盖填发单位钢印。 【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db35-5a6b-c0c3-3f86db6f6300.html
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224.铁路信号分为有色信号和听力信号。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db39-df6d-c0c3-3f86db6f6300.html
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96.办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-e38f-c0c3-3f86db6f6300.html
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237.列车运行速度120km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路总公司有关规定办理。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db39-f93d-c0c3-3f86db6f6300.html
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407.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3b-46ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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130.发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db34-b669-c0c3-3f86db6f6300.html
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270.运输收入事故等级中大事故损失金额为100万元及其以上,不足1000万元。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-3910-c0c3-3f86db6f6300.html
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255.行李运价率为硬座客票票价率的1%,即每100千克千米的运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3a-1c0c-c0c3-3f86db6f6300.html
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99.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时,乘坐的是回转车,途中需要甩车时,不能办理( )。【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db34-7973-c0c3-3f86db6f6300.html
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279.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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352.触碰安全红线的人员,至少1年内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
答案:B
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212.填发( )乘车证,须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片,并加盖填发单位钢印。 【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 临时定期
B. 全年定期
C. 就医
D. 探亲
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db35-5a6b-c0c3-3f86db6f6300.html
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224.铁路信号分为有色信号和听力信号。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】
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96.办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-e38f-c0c3-3f86db6f6300.html
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237.列车运行速度120km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路总公司有关规定办理。【出自《铁路技术管理规程》普速】
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407.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3b-46ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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130.发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的( )由按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 安全员
B. 列车员
C. 行李员
D. 列车长
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270.运输收入事故等级中大事故损失金额为100万元及其以上,不足1000万元。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】
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255.行李运价率为硬座客票票价率的1%,即每100千克千米的运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。【出自《铁路客运运价规则》】
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99.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时,乘坐的是回转车,途中需要甩车时,不能办理( )。【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】
A. 分乘
B. 越站
C. 变更
D. 变径
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279.旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
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