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407.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

答案:B

铁路运输管理知识题库
100.遇列车严重超员时,不能办理( )。【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db34-7b3d-c0c3-3f86db6f6300.html
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162.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm。【出自《铁路技术管理规程》】
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142.铁路旅客服务质量规范中规定灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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407.( )区段严禁使用长杆等物件清理烟囱、严禁攀登客车顶部。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db37-1b69-c0c3-3f86db6f6300.html
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75.旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-b7b6-c0c3-3f86db6f6300.html
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55.对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db34-2062-c0c3-3f86db6f6300.html
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381.客车在弹簧压死时可以继续运行。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db3b-12e4-c0c3-3f86db6f6300.html
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102.依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-f082-c0c3-3f86db6f6300.html
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88.除车票外,还可以持铁路乘车证和( )乘车。【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db34-63e6-c0c3-3f86db6f6300.html
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128.客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理,( ),规格统一,符合标准。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
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407.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

答案:B

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100.遇列车严重超员时,不能办理( )。【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 越站

B. 分乘

C. 变更

D. 变径

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162.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm。【出自《铁路技术管理规程》】

A. 65

B. 70

C. 75

D. 80

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142.铁路旅客服务质量规范中规定灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 应急物资

B. 应急药品

C. 应急物品

D. 应急食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db34-cf59-c0c3-3f86db6f6300.html
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407.( )区段严禁使用长杆等物件清理烟囱、严禁攀登客车顶部。【出自乌铁办客〔2022〕10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A. 列车运行

B. 电气化

C. 站内停留

D. 高压电

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75.旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0018385f-db38-b7b6-c0c3-3f86db6f6300.html
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55.对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

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381.客车在弹簧压死时可以继续运行。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
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102.依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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88.除车票外,还可以持铁路乘车证和( )乘车。【出自铁运[1997]103号《铁路旅客运输办理细则》】

A. 车站书面证明

B. 客运记录

C. 列车书面证明

D. 特种乘车证

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128.客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理,( ),规格统一,符合标准。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A. 内容清楚

B. 内容完整

C. 内容准确

D. 内容标准

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