答案:答:使用了观察技术。当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时,就特别需要通过观察来了解他们的工作细节。观察,通常由旁站观察者观察业务专家如何执行工作,但也可以由“参与观察者”来观察,通过实际执行一个流程或程序,来体验该流程或程序是如何实施的,以便挖掘隐藏的需求。
答案:答:使用了观察技术。当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时,就特别需要通过观察来了解他们的工作细节。观察,通常由旁站观察者观察业务专家如何执行工作,但也可以由“参与观察者”来观察,通过实际执行一个流程或程序,来体验该流程或程序是如何实施的,以便挖掘隐藏的需求。
A. 估算方法
B. 用于估算的资源,如以往类似项目的信息
C. 与估算有关的假设条件
D. 已知的制约因素
A. 相关方参与计划
B. 相关方的机密记录
C. 沟通管理计划
D. 风险登记册
A. 人机关系与团队技能
B. 会议
C. 专家判断
D. 信息管理
A. 问题日志
B. 经验教训登记册
C. 风险登记册
D. 测试与评估文件
A. 资源管理办法
B. 情商
C. 自组织团队
D. 虚拟团队
A. 扩大该风险讨论的范围,将背景信息和潜在的减轻策略纳入其中
B. 在未来的会议中将关于风险的话题排除出去,并相应地重新拟定会议议程
C. 请求与相关方单独开会,讨论该反馈
D. 对相关方反馈的准确性提出质疑并将该反馈上报