285.可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的()、成果或服务能力。

A. 　进度控制

B. 　质量控制

C. 　合同管理

D. 　信息管理

A. 　了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格

B. 　正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽

C. 　有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通

D. 　尽量多地使用行话可以提高沟通效率

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　经验教训知识库

B. 　标准化的流程;

C. 　以往项目中包含标准活动清单或部分活动清单的模板

D. 　现有与活动规划相关的正式和非正式的政策、程序和指南

A. 　应用领域的知识

B. 　项目生命周期的知识

C. 　尚未得到广泛应用的项目管理新知识

D. 　产品生命周期的知识

A. 　组织过程资产

B. 　项目管理计划

C. 　项目文件

D. 　项目章程