A、 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B、 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C、 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D、 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
答案：ABC
A、 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B、 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C、 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D、 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
答案：ABC
A. 规划
B. 管理
C. 控制项目
D. 产品质量要求
A. 扩展导游服务
B. 改进组织内的业务流程
C. 修改组织内使用的计算机软件
D. 开展研究以开发新的制造过程
A. 对批准范围的轻微变更
B. 项目交付过程中的范围变更
C. 对项目范围的不可控变更
D. 对项目范围的可控变更
A. 责任分配矩阵(RAM)
B. 远程电话会议
C. WBS 辅助的项目沟通
D. 沟通和良好的人际关系技巧
A. 项目章程
B. 其他过程的输入
C. 事业环境因素
D. 风险管理计划
A. 简单
B. 明确
C. 清晰
D. 以上都是
A. 项目无法完成目标
B. 项目可能会被取消
C. 项目处于无法完成目标的风险中
D. 项目可以达成目标
